Ürün Anahtarım Nerede
Bir ürün satın aldıysanız ve ürün anahtarınızı bulmak istiyorsanız şu adımları izleyin:
Anahtarı Bulma Adımları
- Satın aldığınız hesapla siteye giriş yapın.
- Üst menüde yer alan Anahtarlarım sekmesinin üzerine gelin.
- Açılan alt menüden Anahtarlar’i seçin.
- Listeden satın aldığınız ürünü bulun ve Görüntüle butonuna tıklayın.
- Ürün anahtarınız ve kılavuzları bu sayfada görüntülenir.
Ürün Siparişlerde Görünmüyorsa
- Bakiyeyi Kontrol Edin: Ödemenizin başarıyla gerçekleştiğinden ve site bakiyenizin güncellendiğinden emin olun.
- Yeniden Deneyin: Bakiyeniz uygunsa fakat ürün hâlâ görünmüyorsa, satın alımı yeniden deneyin.
- Faturaları Kontrol Edin: Faturalar bölümünde ürün ödemesinin başarıyla işlendiğini doğrulayın.
- Destek ile İletişime Geçin: Ürün hâlâ görünmüyorsa Destek ile şu bilgileri paylaşın:
- Hesap e‑posta/kullanıcı adı
- Bakiye ekran görüntüsü
- Fatura ekran görüntüsü
- Ürün ayrıntıları
Bu adımlar, ürün anahtarınıza hızlı biçimde erişmenizi ve eksik sipariş sorunlarını çözmenizi sağlar.