Ürün Anahtarım Nerede
Bir ürün satın aldıysanız ve ürün anahtarınızı bulmak istiyorsanız şu adımları izleyin:
Anahtarı Bulma Adımları
- Satın alım yaptığınız hesapla giriş yapın.
- Sağ üstteki profil simgesine tıklayın.
- Panel’e gidin.
- Siparişler’e tıklayın.
- Satın aldığınız ürünü bulun ve Görüntüle’ye tıklayın.
- Ürün anahtarınız ilgili kılavuzlarla birlikte görünür.
Ürün Siparişlerde Görünmüyorsa
- Bakiyeyi Kontrol Edin: Ödemenizin başarıyla gerçekleştiğinden ve site bakiyenizin güncellendiğinden emin olun.
- Yeniden Deneyin: Bakiyeniz uygunsa fakat ürün hâlâ görünmüyorsa, satın alımı yeniden deneyin.
- Faturaları Kontrol Edin: Faturalar bölümünde ürün ödemesinin başarıyla işlendiğini doğrulayın.
- Destek ile İletişime Geçin: Ürün hâlâ görünmüyorsa Destek ile şu bilgileri paylaşın:
- Hesap e‑posta/kullanıcı adı
- Bakiye ekran görüntüsü
- Fatura ekran görüntüsü
- Ürün ayrıntıları
Bu adımlar, ürün anahtarınıza hızlı biçimde erişmenizi ve eksik sipariş sorunlarını çözmenizi sağlar.